Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données peuvent être traitées sur marabout-koutoubo.com, pourquoi elles le sont, pendant combien de temps et comment exercer vos droits. Elle concerne la navigation, le formulaire et les échanges engagés par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Voir d’abord l’essentiel, puis accéder au détail utile
Vous pouvez consulter le site sans remplir le formulaire. Lorsque vous choisissez de prendre contact, seules les informations nécessaires à la compréhension et au traitement de votre demande doivent être transmises.
Minimisation
Un prénom ou pseudonyme, un moyen de réponse et un résumé suffisent généralement.
Finalité déterminée
Les données servent à répondre, organiser l’échange et sécuriser le fonctionnement du site.
Choix préservé
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou l’effacement dans les conditions prévues par le RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées par le site est la personne physique utilisant le nom Marabout Koutoubo. Il détermine les raisons et les moyens essentiels du traitement des demandes reçues.
- Responsable
- Marabout Koutoubo — personne physique
- Site concerné
- marabout-koutoubo.com
- Adresse électronique
- koutoubomarabout@gmail.com
- Téléphone
- 06 03 86 49 81
Ces coordonnées peuvent être utilisées pour toute question sur la présente politique ou pour exercer un droit relatif aux données personnelles.
Catégories de données concernées
Les données dépendent du canal que vous choisissez et des informations que vous communiquez volontairement.
Identification minimale
Prénom, nom ou pseudonyme lorsque vous le renseignez.
Coordonnées
Adresse e-mail, numéro de téléphone et canal de réponse souhaité.
Contexte local
Ville, commune ou secteur sélectionné pour situer l’origine de la demande.
Contenu du message
Catégorie, objet, faits décrits, question et précisions volontairement transmises.
Données d’échange
Date, canal utilisé et historique utile au suivi de la conversation.
Données techniques
Adresse IP, navigateur, appareil, horodatage, page consultée et journaux de sécurité susceptibles d’être traités par les prestataires techniques.
N’envoyez aucune pièce d’identité, donnée bancaire, mot de passe, dossier médical ou information intime concernant une autre personne. Le formulaire n’est pas conçu pour recevoir ces éléments.
Finalités et bases légales
Recevoir, comprendre, qualifier et répondre à votre message.
Mesures précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime à répondre.Utiliser le canal choisi, convenir des modalités et assurer le suivi.
Mesures précontractuelles ou exécution d’un engagement accepté.Conserver les éléments nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou à la preuve.
Obligation légale et intérêt légitime à défendre des droits.Prévenir les abus, les envois automatisés, les accès illicites et les incidents.
Intérêt légitime à sécuriser les services.Activer une fonctionnalité ou une mesure d’audience non strictement nécessaire, si elle existe.
Consentement préalable, révocable à tout moment.Aucune donnée issue d’une demande de contact n’est utilisée pour envoyer une prospection commerciale sans base légale appropriée.
Caractère obligatoire ou facultatif des champs
Dans le formulaire, les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour transmettre la demande et obtenir une réponse. Le prénom ou pseudonyme, l’adresse e-mail, le canal souhaité, la localité, l’objet, le message, la catégorie et la validation de l’information relative aux données sont requis.
Le numéro de téléphone reste facultatif sauf si vous sollicitez une réponse téléphonique ou sur WhatsApp. Sans les éléments obligatoires, le message ne peut pas être traité correctement. Vous pouvez choisir à la place d’utiliser l’e-mail ou le téléphone.
La consultation du contenu public ne vous oblige pas à transmettre une demande, et l’envoi d’un message ne vaut pas acceptation automatique d’une prestation.
Destinataires et services techniques
Les données sont accessibles à Marabout Koutoubo et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires qui assurent l’hébergement, la transmission des formulaires ou le canal de communication choisi.
OVHcloud
Hébergement du site et traitement possible de journaux techniques nécessaires à sa sécurité et à sa disponibilité.
Protection des données OVHcloud ↗Formspree
Réception et acheminement des informations saisies dans les formulaires de contact.
Politique de Formspree ↗WhatsApp / Meta
Traitement des échanges lorsque vous choisissez volontairement le bouton ou l’application WhatsApp.
Politique de WhatsApp ↗Acheminement des e-mails via Gmail et chargement éventuel de ressources web, selon les services activés.
Politique de Google ↗OpenStreetMap
Fourniture des fonds de carte interactifs susceptibles de recevoir des données techniques de connexion lors du chargement.
Politique de la Fondation OSM ↗Les autorités administratives ou judiciaires peuvent également recevoir certaines données lorsqu’une obligation légale ou une demande régulièrement fondée l’impose.
Transferts internationaux possibles
Certains prestataires, notamment Formspree, Google ou les services du groupe Meta, peuvent traiter des informations aux États-Unis ou dans d’autres pays. Le recours à ces services peut donc entraîner un transfert ou un accès depuis un territoire extérieur à l’Union européenne.
Selon le prestataire et la destination, ces opérations doivent reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par le chapitre V du RGPD. Les modalités détaillées relèvent également de la politique du fournisseur concerné.
Les coordonnées et le contenu d’un formulaire peuvent transiter par Formspree. Évitez d’y inscrire toute donnée sensible ou non indispensable.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit le justifie.
Demandes sans prestation : durée nécessaire à la réponse, puis au maximum trois ans après le dernier échange actif.
Échanges liés à une prestation : pendant la relation, puis archivage probatoire selon les délais légaux applicables.
Documents comptables ou justificatifs lorsqu’ils existent et lorsque la réglementation impose leur conservation.
Journaux techniques : période limitée compatible avec la sécurité, la prévention des abus et les obligations de l’hébergeur.
Éléments liés à une demande de droit : durée nécessaire pour répondre et conserver la preuve de sa gestion.
Une donnée peut être supprimée plus tôt lorsqu’elle n’est plus utile, sous réserve d’une obligation de conservation ou d’un litige en cours.
Cookies, traceurs et choix de l’utilisateur
WordPress et ses composants peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mémorisation d’un choix. Ces traceurs techniques ne poursuivent pas une finalité publicitaire.
Le chargement de contenus externes — polices Google, fonds de carte OpenStreetMap ou autres composants tiers — peut transmettre des informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur et la page consultée. L’ouverture d’un lien WhatsApp soumet ensuite l’utilisateur aux règles de cette plateforme.
Si des outils de mesure d’audience, publicitaires ou d’autres traceurs non essentiels sont ajoutés, ils devront être bloqués jusqu’au recueil du consentement lorsqu’il est requis. Le refus devra être proposé aussi simplement que l’acceptation et le choix pourra être modifié à tout moment.
Sécurité et confidentialité des échanges
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Elles comprennent notamment l’accès restreint aux comptes, l’utilisation de connexions chiffrées lorsque les services le permettent et la limitation des informations demandées.
Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement invulnérable. Il vous appartient de vérifier le destinataire, d’utiliser un appareil protégé et de ne jamais envoyer de mot de passe, de coordonnées bancaires ou de document officiel.
En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour les personnes, les mesures de notification requises auprès de la CNIL et, lorsque nécessaire, des personnes concernées seront appliquées.
Vos droits sur les données personnelles
Selon les conditions prévues par le RGPD et la base légale du traitement, vous pouvez exercer les droits suivants :
Accès
Savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Rectification
Faire corriger une information inexacte ou compléter une donnée incomplète.
Effacement
Demander la suppression lorsque les conditions légales sont réunies.
Limitation
Faire suspendre temporairement certains usages pendant une vérification.
Opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.
Portabilité
Recevoir certaines données fournies dans un format structuré lorsque ce droit s’applique.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment un consentement sans remettre en cause les opérations antérieures.
Directives post-mortem
Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, selon le droit français.
Écrivez àkoutoubomarabout@gmail.com
PrécisezLe droit exercé et le moyen de réponse
Délai habituelUn mois après réception
Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Elle devra être limitée aux éléments nécessaires à cette vérification.
Réclamation auprès de la CNIL et mises à jour
Si vous estimez, après avoir contacté Marabout Koutoubo, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
CNILAutorité française de protection des donnéesDéposer ou préparer une plainte
↗Cette politique peut évoluer afin de refléter une modification du site, des prestataires ou de la réglementation. La date affichée en haut de page permet d’identifier sa version actuelle. Toute fonctionnalité nouvelle impliquant un traitement important devra être ajoutée à cette information.